1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
GREEN HOUSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą pod adresem Wincentego Witosa 49, 36-100 Kolbuszowa, Polska
KRS: 0001076400 NIP: 8141699360 REGON: 527236915
Możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z ochroną danych osobowych za pośrednictwem:
- E-mail: biuro@housegreen.pl
- Telefonu: 729 686 618
- Poczty tradycyjnej: na adres siedziby Administratora, wskazany powyżej.
2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja zamówień i świadczenie usług:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy, której jesteś stroną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Przykładowe dane: Imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, informacje o zamówionych produktach i usługach, historia zamówień.
- Obsługa konta użytkownika:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Przykładowe dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, historia logowań, dane adresowe (jeśli podane).
- Kontakt z klientem:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Przykładowe dane: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania/reklamacji.
- Marketing bezpośredni:
- Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Przykładowe dane: Adres e-mail, historia zakupów.
- Profilowanie:
- Podstawa Prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Przykładowe dane: Historia zakupów, przeglądane produkty, preferencje zakupowe.
- Realizacja obowiązków prawnych:
- Podstawa prawna: Niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Przykładowe dane: Dane do faktury, dane dotyczące reklamacji.
- Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń:
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Przykładowe dane: Dane związane z umową, zamówieniem, reklamacją.
- Analiza i statystyka:
- Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Przykładowe dane: Dane dotyczące korzystania z witryny, dane z plików cookies.
3. Rodzaje Przetwarzanych Danych
W zależności od celu przetwarzania, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko.
- Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy.
- Dane dotyczące płatności: Numer karty kredytowej/debetowej (w formie zaszyfrowanej, przetwarzane przez operatora płatności), numer rachunku bankowego.
- Dane dotyczące zamówień: Informacje o zamówionych produktach i usługach, historia zamówień.
- Dane dotyczące korzystania z witryny: Informacje o Twojej aktywności w sklepie internetowym (np. odwiedzane strony, wyszukiwane frazy, czas spędzony na stronie).
- Dane z plików cookies: Informacje zbierane za pomocą plików cookies.
- Dane dotyczące urządzenia: Informacje o urządzeniu, z którego korzystasz (np. typ urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu).
4. Odbiorcy Danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług płatniczych: W celu realizacji płatności za zamówienia.
- Firmy kurierskie i pocztowe: W celu dostarczenia zamówionych towarów.
- Dostawcy usług IT: Zapewniający hosting, obsługę techniczną sklepu internetowego, narzędzia analityczne.
- Dostawcy usług marketingowych: Pomagający nam w wysyłce newsletterów, personalizacji ofert.
- Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne: W celu realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Organy publiczne: W przypadkach, gdy jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie przepisów prawa.
Z każdym z tych podmiotów zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony Twoich danych.
5. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich
Co do zasady, nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jednakże, niektórzy z naszych dostawców usług (np. Google – w przypadku korzystania z Google Analytics) mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Pliki Cookies
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pozwalają nam:
- Zapewnić prawidłowe działanie witryny: Np. zapamiętywać zawartość koszyka, utrzymać sesję logowania.
- Dostosować usługi do Twoich preferencji: Np. zapamiętywać wybrany język, wyświetlać spersonalizowane reklamy.
- Zbierać dane statystyczne: Analizować ruch na stronie, poprawiać jakość usług.
Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
- Niezbędne: Niezbędne do działania witryny. Nie możesz ich wyłączyć.
- Funkcjonalne: Umożliwiają zapamiętywanie Twoich preferencji (np. język, region).
- Analityczne: Pozwalają nam zbierać dane statystyczne o korzystaniu z witryny.
- Marketingowe: Umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam.
Używamy Google Analytics do anonimowego raportowania użycia witryny. Jeśli chciałbyś zrezygnować z monitorowania Twojego zachowania na naszej stronie przez Google Analytics, możesz skorzystać z tego linku: Google Analytics Opt-out.
Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Możesz zablokować wszystkie pliki cookies lub tylko niektóre ich rodzaje. Pamiętaj jednak, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność witryny.
Niezbędne pliki cookies (wszyscy odwiedzający)
- cfduid: Używany przez nasz CDN CloudFlare do identyfikacji poszczególnych klientów za wspólnym adresem IP i stosowania ustawień bezpieczeństwa dla każdego klienta.
- PHPSESSID: Do identyfikacji Twojej unikalnej sesji na stronie.
Niezbędne pliki cookies (dodatkowe dla zalogowanych klientów)
- wp-auth: Używany przez WordPress do uwierzytelniania zalogowanych odwiedzających.
- wordpress_logged_in_{hash}: Używany przez WordPress do uwierzytelniania zalogowanych odwiedzających.
- wordpress_test_cookie: Używany przez WordPress do sprawdzenia, czy pliki cookie działają poprawnie.
- wp-settings-[UID]: WordPress ustawia kilka plików cookie wp-settings-[UID]. Numer na końcu to Twój indywidualny identyfikator użytkownika z tabeli bazy danych użytkowników.
7. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez okres wynikający z przepisów prawa. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.
Przykładowo:
- Dane dotyczące zamówień: Przechowujemy przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zrealizowano zamówienie.
- Dane dotyczące konta użytkownika: Przechowujemy do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub braku aktywności na koncie przez 2 lata.
- Dane marketingowe: Przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
- Dane z plików cookies: Zgodnie z cyklem życia danego pliku cookie.
8. Twoje Prawa
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych: Możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania danych: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia danych: Możesz żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
- Prawo do sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych.
- Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami (dane kontaktowe w punkcie 1).
9. Treści Osadzone
Strony na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści, takie jak filmy YouTube. Osadzone treści z innych witryn zachowują się tak samo, jak gdybyś odwiedził inną witrynę. Te witryny mogą zbierać dane o Tobie, używać plików cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować Twoją interakcję z osadzoną treścią. Poniżej znajduje się lista usług, z których korzystamy:
Wtyczka strony Facebooka służy do wyświetlania naszej osi czasu na Facebooku na naszej stronie. Facebook ma własne polityki dotyczące plików cookie i prywatności, nad którymi nie mamy kontroli. Nie ma instalacji plików cookie z Facebooka, a Twój adres IP nie jest wysyłany na serwer Facebooka, dopóki nie wyrazisz na to zgody. Zobacz ich politykę prywatności tutaj: Polityka prywatności Facebooka.
YouTube
Używamy filmów YouTube osadzonych na naszej stronie. YouTube ma własne polityki dotyczące plików cookie i prywatności, nad którymi nie mamy kontroli. Nie ma instalacji plików cookie z YouTube, a Twój adres IP nie jest wysyłany na serwer YouTube, dopóki nie wyrazisz na to zgody. Zobacz ich politykę prywatności tutaj: Polityka prywatności YouTube.
10. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Środki te obejmują m.in.:
- Szyfrowanie transmisji danych (SSL).
- Kontrolę dostępu do danych.
- Regularne kopie zapasowe.
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych.
11. Witryny Zewnętrzne
GREEN HOUSE może zamieszczać linki do witryn zewnętrznych. Witryny te nie są sprawdzane pod kątem zgodności z przepisami o ochronie prywatności lub bezpieczeństwa przez GREEN HOUSE, i nie ponosimy odpowiedzialności za działania tych witryn zewnętrznych.
Wszystkie linki do udostępniania w mediach społecznościowych, zarówno wyświetlane jako linki tekstowe, jak i ikony mediów społecznościowych, nie łączą Cię z żadnymi powiązanymi stronami trzecimi, chyba że wyraźnie je klikniesz.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania Polityki Prywatności.